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Datos personales recopilados por la aplicación

El controlador de datos recopila los siguientes tipos de datos personales:

    • contenido e información proporcionada voluntariamente por los usuarios como datos de contacto, credenciales, contenidos: por ejemplo, datos personales, correo electrónico o dirección postal y otros datos de contacto, contraseñas y la información de seguridad utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta, intereses y preferencias personales y otro contenido personal, etc. La falta de proporcionar por parte del Usuario ciertos Datos puede impedir que esta Aplicación brinde sus servicios. El Usuario asume la responsabilidad de los Datos personales de terceros publicados o compartidos a través de esta Aplicación y garantiza tener el derecho de comunicarlos o difundirlos, liberando al Propietario de cualquier responsabilidad hacia terceros. Si el procesamiento de Datos personales se basa en el consentimiento del Usuario, el mismo puede revocarlo en cualquier momento.
    • Datos y contenido adquiridos automáticamente durante el uso de la Aplicación . Datos técnicos: los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar esta Aplicación pueden adquirir, durante su funcionamiento normal, algunos Datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de internet. Esta información no se recopila para asociarse con las partes interesadas identificadas, pero, por su propia naturaleza, podría, a través del procesamiento y la asociación con los Datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios. Esta categoría incluye direcciones IP o nombres de dominio utilizados por los usuarios que se conectan a la aplicación, las direcciones URI (identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido, etc. Datos de uso: También se pueden recopilar datos relacionados con el uso de la Aplicación por parte del Usuario, como, por ejemplo, las páginas visitadas, las acciones realizadas, las funciones y servicios utilizados.
    • Datos personales recopilados a través de cookies o tecnologías similares Esta aplicación utiliza cookies, balizas web, identificadores únicos y otras tecnologías similares para recopilar datos en las páginas, los enlaces visitados y las otras acciones que realiza cuando utiliza nuestros servicios, dentro del contenido publicitario o de correo electrónico. Se almacenan antes de volver a transmitirse a los mismos sitios en la próxima visita del mismo Usuario. El Usuario puede ver la Política de cookies completa en la siguiente dirección: www.youkoala.com/cookie-policy.

Propósito

Los Datos recopilados pueden usarse para los siguientes propósitos:

        • soporte y contacto con el Usuario
        • interacción con el chat en vivo
        • comentarios
        • personalización de la experiencia del usuario
        • acceso a cuentas en servicios de terceros
        • gestión externa de pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros instrumentos. Los datos utilizados para el pago son adquiridos directamente por el administrador del servicio de pago solicitado sin ser tratados de ninguna manera por esta Aplicación.
        • monitoreo, análisis y seguimiento del comportamiento del Usuario
        • perfil de características, comportamientos, opciones del usuario para proporcionar servicios personalizados o promociones
        • comunicación para fines promocionales y comerciales propios
        • remarketing y focalización de comportamiento
        • monitoreo técnico de la infraestructura para mantenimiento, solución de problemas y la mejora del rendimiento

Métodos de tratamiento

Los procesamiento de datos personales y es efectuado por medio de ordenador y / o herramientas telemáticas, con los métodos de organización y la lógica estrictamente relacionados con los propósitos indicados además los datos, en algunos casos, pueden tener acceso a los datos otras partes involucradas en la organización de esta Aplicación que brindan asistencia para administrar la Aplicación y la actividad o para garantizar la prestación de servicios al Usuario. Dichas personas designadas, si es necesario, los Controladores de Datos por el Propietario, podrán acceder a los Datos Personales de los Usuarios cuando sea necesario y estarán obligados contractualmente a mantenerlos confidenciales. La lista actualizada de Procesadores de Datos puede solicitarse por correo electrónico a info@youkoala.com.

Base legal para el procesamiento

El controlador de datos procesa datos personales relacionados con el usuario si ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos:

        1. el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y / o para la ejecución de medidas precontractuales;
        2. el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el Propietario;
        3. el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea de interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al Controlador de datos;
        4. el procesamiento es necesario para la búsqueda del interés legítimo del controlador de datos o de terceros.

En cualquier caso, siempre es posible pedirle al Propietario que aclare la base jurídica concreta de cada tratamiento.

Lugar

Los datos se procesan en las oficinas operativas del controlador de datos y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Para obtener más información, comuníquese con el propietario en la siguiente dirección de correo electrónico info@youkoala.com.

Medidas de seguridad

El procesamiento se lleva a cabo de manera y con las herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, ya que el propietario ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas que garantizan y permiten demostrar que el tratamiento se lleva a cabo de conformidad a la legislación pertinente.

Período de retención de datos

El controlador de datos procesará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el propietario y el usuario y, en cualquier caso, a más tardar 3 años después de la terminación de la relación con El Usuario. Cuando el procesamiento de Datos Personales sea necesario para la búsqueda de un interés legítimo del Propietario, los Datos Personales se almacenarán hasta que se satisfaga dicho interés. Si el procesamiento de Datos Personales se basa en el consentimiento del Usuario, el Propietario puede conservar los Datos personales hasta que se revoquen.
Los datos personales pueden almacenarse durante un período más largo si es necesario para cumplir con una obligación legal o por orden de una autoridad.
Todos los datos personales se eliminarán al vencimiento del período de retención. Al vencimiento de este plazo, el derecho de acceso, cancelación, rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos ya no se puede ejercer.

Procesos automatizados de toma de decisiones

Todos los datos recopilados no estarán sujetos a ningún proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, que puede producir efectos legales para la persona o que pueden afectarlo significativamente.

Derechos de usuario

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con referencia a los Datos procesados ​​por el Propietario. En particular, el Usuario tiene derecho a:

      • retirar el consentimiento en cualquier momento;
      • oponerse al procesamiento de sus Datos;
      • acceder a sus datos;
      • verificar y solicitar la rectificación;
      • obtener la limitación del tratamiento;
      • obtener la cancelación o eliminación de sus datos personales;
      • recibir sus datos o transferirlos a otro propietario;
      • presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​para la protección de datos personales y / o actuar en los tribunales.
          Para ejercer sus derechos, los Usuarios pueden enviar una solicitud a los datos de contacto del Propietario indicados en este documento. Las solicitudes se realizan de forma gratuita y el Controlador de datos las procesa lo antes posible, en cualquier caso dentro de los 30 días.

Controlador de datos

Controlador de datos es: Vincenzo Rusciano, Lleó 20, 1-1, 08001, Barcelona, correo electrónico info@youkoala.com

Última actualización: 24/10/2019